Meine Rolle als Mentor*in

Wie Stefan geht es vielen Angestellten. Laut der LEO-Studie 2018 gibt es in Deutschland rund 4 Millionen erwerbstätige Erwachsene zwischen 18 und 64 Jahren, denen selbst kurze, einfache Texte Probleme bereiten. Mehr zur Erfassung der Lese-und Schreibkompetenzen erfahren Sie in der Lektion Die vier Alpha-Levels.

Man geht davon aus, dass in nahezu jedem mittleren und größeren Betrieb eine nennenswerte Zahl von Kolleg*innen mit Grundbildungsbedarf arbeitet.

Zahlen und Fakten

Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt, die Art der Arbeitsverträge und die Sorge vor Arbeitsplatzverlust sind Themen, die diese Angestellten in einem viel höheren Ausmaß beschäftigen als Angestellte ohne Lese- oder Schreibschwierigkeiten. Im folgenden Abschnitt können Sie schätzen, wie hoch der Prozentsatz betroffener Arbeitnehmer*innen ist und wie groß die Unterschiede zur Gesamtbevölkerung ausfallen.

Doch was für Möglichkeiten haben Führungskräfte, Angestellte und Mitarbeitende überhaupt, um die Sensibilität für Lese- und Schreibschwierigkeiten – auch Grundbildungssensibilität genannt – im Betrieb zu erhöhen? Wie können Sie attraktive Angebote schaffen, die Angestellten wie Stefan spürbare Verbesserungen und Erleichterungen im Arbeitsalltag bringen?

Die Übernahme einer (ehrenamtlichen) Mentoren- oder Mentorinnentätigkeit im Betrieb bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten bzw. Maßnahmen, mit denen Sie Betroffene unmittelbar und ganz konkret unterstützen können.

Mentor*innen und Ansprechpartner*innen für das Thema Grundbildung nehmen eine wichtige Rolle im Betrieb ein. Das persönliche Verhältnis zu Kolleg*innen ermöglicht die vertrauensvolle Ansprache von Problemen oder Schwierigkeiten mit der Schriftsprache. Sorgen oder Bedenken im Umgang mit diesen Schwierigkeiten lassen sich im vertraulichen Austausch auf Augenhöhe viel leichter und erfolgreicher überwinden als in einem großen Team. Die folgenden, wichtigen Aufgaben können Mentor*innen dabei übernehmen:

Sensibilisierung

Die hohe Zahl von 6,2 Millionen erwerbsfähigen Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten in Deutschland ist vielen Kolleg*innen in der Arbeitswelt nicht bekannt.

Gerade weil arbeitsbezogene Lese- und Schreibanlässe komplexer werden (z.B. in Form von Protokollen, Dokumentationen oder Übergaben), sind ausreichende Lese- und Schreibfähigkeiten in der heutigen Berufsweld unabdingbar. Aus dieser Entwicklung ergeben sich für die Betriebe wichtige Fragen, die sich gemeinsam besprechen lassen:

• Wie können wir Lese- und Schreibschwierigkeiten im Betrieb verantwortungsvoll thematisieren?
• Können bestimmte Arbeiten und Aufgaben von betroffenen Mitarbeitenden (nicht) erledigt werden?
• Sind aufgrund von Schwierigkeiten mit dem Schreiben und Lesen vielleicht sogar Arbeitsplätze im Betrieb gefährdet?

Die Weitergabe übersichtlicher und gesicherter Informationen – beispielsweise in Form von Flyern oder Infoblättern – trägt zum sensiblen Umgang mit Lese- und Schreibschwierigkeiten im Betrieb bei. Ein wachsendes Bewusstsein für das Thema kann die Bedenken von Betroffenen senken, ihre Schwierigkeiten anzugehen und Beratungs- bzw. Hilfsangebote wahrzunehmen.

Unterstützung und Vermittlung

Neben einer punktuellen Unterstützung, z.B. beim Lesen und Schreiben wichtiger E-Mails oder Texte ist vor allem die Vermittlung betroffener Personen zu den richtigen Ansprechpartner*innen und in passende Bildungsangebote eine wertvolle Hilfestellung. Wichtige Lernprozesse können durch die Teilnahme an einem Lese- und Schreibkurs oder die Nutzung digitaler Bildungsplattformen wie dem vhs-Lernportal auf freiwilliger Basis angestoßen, nach und nach umgesetzt und langfristig Teil einer erfolgreichen Bildungskette werden.

Einbindung Einfacher Sprache

Komplizierte Formulare, wichtige Ankündigungen oder ausführliche Informationen stellen für Mitarbeitende mit Leseschwierigkeiten eine große Herausforderung dar. Eine Übertragung entsprechender Texte in Einfache Sprache kann zum Verständnis wichtiger Dokumente beitragen. Als Mentor*in und Multiplikator*in können Sie das Thema Einfache Sprache an wichtigen Schnittstellen wie z.B. dem Betriebsrat, der Personalabteilung oder bei Führungskräften ansprechen und vorantreiben. Das Thema Grundbildung kann so immer gesprächsfähiger gemacht werden und in die praktisch gelebte Firmenkultur einfließen.

Beratungs- und Bildungsangebote helfen allen betrieblichen Akteur*innen dabei, konstruktiv mit Grundbildungsbedarfen in der Belegschaft umzugehen.

Die Unterstützung und Beratung im Betrieb kann sowohl für den Menteé selbst als auch für (ehrenamtliche) Mentor*innen sehr motivierend sein. Durch niedrigschwellige Hilfe auf freiwilliger Basis vermeiden Sie, dass Kolleg*innen im Betrieb abgehängt werden oder "hinten runterfallen". Die Menteés selbst wiederum können durch eine Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen und Kursen die Qualität ihrer Arbeit, die Kommunikation innerhalb des Betriebes und ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt verbessern. Der Abschluss eines Kurses oder einer Weiterbildung schafft Selbstvertrauen und Erfolgserlebnisse bei Menteé und Mentor*in. Und auch die gesamte Belegschaft profitiert von einer Enttabuisierung und Förderung der Grundbildung im Betrieb.

Der Einsatz für das Thema Grundbildung im Betrieb lohnt sich: Der Abbau von Kommunikationsbarrieren, die Reduzierung von Fehlern und die Erhöhung der Weiterbildungsbeteiligung sind unmittelbare Vorteile, die allen Mitarbeiter*innen in einem grundbildungssensiblen Betrieb zu Gute kommen.

Doch welche konkreten Erfahrungen gibt es mit der arbeitsorientierten Grundbildung im Betrieb überhaupt? Und wie beschreiben Angestellte ihren Einsatz als Kontaktpersonen, Koordinator*in oder Mentor*in für die Grundbildung?

Glücklicherweise ist die beschriebene arbeitsorientierte Grundbildung nicht nur graue Theorie, sondern in vielen Betrieben unterschiedlicher Branchen bereits gelebte Praxis. Das Projekt MENTO hat zahlreiche Mentor*innen in Betrieben ausgebildet und persönlich begleitet. In Telefoninterviews berichten sie von ihrer Arbeit als Mentor*in, dem dortigen Umgang mit dem Thema Grundbildung und bereits erzielten Erfolgen. Hören Sie selbst!

Dr. Irmgard Spickenbom war bei thyssenkrupp Steel als Teamleiterin für den Sozialservice verantwortlich. Jetzt ist sie in Altersteilzeit und koordiniert die Tätigkeiten des MENTO Netzwerks bei thyssenkrupp Steel.

Thomas Eulberg berichtet darüber, wie er seine Kolleg*innen als Mentor dabei unterstützt, Lücken in ihrer Grundbildung zu schließen.

Rainer Schluseneck ist bei einem Versanddienstleister in Hamburg als Kontaktperson für die Kolleginnen und Kollegen da, die nicht richtig lesen und schreiben können.

Sie sind berufstätig und möchten zum Mentor oder zur Mentorin in Ihrem Betrieb werden? Die folgenden konkreten Handlungsmöglichkeiten helfen Ihnen dabei:

• Erkundigen Sie sich über Seminare zum Thema Grundbildung als Hybrid-, Online- oder Präsenzformat.
• Nehmen Sie Kontakt zum Projekt MENTOpro auf, um sich über Weiterbildungsmöglichkeiten zu informieren.
• Werden Sie zum langfristigen Partnerbetrieb des Projekts MENTOpro. Hier finden Sie die Ansprechpartner*innen in den verschiedenen Bundesländern.

• Ausführlichere Daten und Fakten zur Lese- und Schreibkompetenz in der Arbeitswelt, Lese- und Schreibkompetenz im Kontext von Migration sowie zum Umfeld der Betroffenen finden Sie auf der Webseite des Projektes MENTOpro.
• Das Projekt MENTOpro bietet Mitarbeitenden, die das Thema Grundbildung im Betrieb voranbringen und Kolleg*innen mit Grundbildungsbedarfen unterstützen möchten, ein vielfältiges Seminarangebot.
• Auf der Projektseite kann man außerdem Merkblätter, Informationen und Plakate zur Lese- und Schreibkompetenz in der Arbeitswelt, zur Diskriminierung im Betrieb, zur Weiterbildung und vielen weiterne Themen herunterladen oder bestellen.
• In insgesamt 20 Podcasts berichten Betroffene, Kontaktpersonen und Betriebsräte über Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolge ihrer Arbeit. Hören Sie rein!